Кто такой администратор сервиса?
Администратор сервиса - это сотрудник, который организует общение с клиентами сервиса, следит за работой и обеспечивает высокий уровень обслуживания. Он помогает клиентам, консультирует их по возникающим вопросам и поддерживает порядок в работе сервиса.
Это коммуникабельный и спокойный в стрессовых ситуациях сотрудник, ответственный и дисциплинированный, любящий автомобили, готов помочь клиентам, обладает вежливым стилем общения и желанием развиваться в автобизнесе.
Это коммуникабельный и спокойный в стрессовых ситуациях сотрудник, ответственный и дисциплинированный, любящий автомобили, готов помочь клиентам, обладает вежливым стилем общения и желанием развиваться в автобизнесе.
ПРЕИМУЩЕСТВА РАБОТЫ АДМИНИСТРАТОРОМ СЕРВИСА
Берем без опыта
Идеальный старт для новичков! Начни карьеру без опыта после учебы.
Удобный график
Удобный сменный или гибкий график работы - можно совмещать с учебой.
Карьерный рост
Возможности карьерного роста в различных направлениях.
Профессиональный рост
Возможность посещения всех тренингов учебного центра.
Команда
Работа в команде профессионалов - поддержка и обмен опытом каждый день.
Развитие
Развитие навыков решения конфликтных ситуаций и стрессоустойчивости.
До 70 000 руб в месяц
Ты сам можешь влиять на уровень своего дохода!
Чем занимается администратор сервиса?
-
Принимает звонки от клиентов- Вежливо и грамотно взаимодействует с клиентами, создавая положительное первое впечатление.
- При необходимости передаёт звонок на профильных специалистов или в другие отделы.
- Записывает клиентов на услуги сервиса
- Согласовывает удобное время и дату предоставления услуги с клиентом и расписанием сотрудников сервиса.
- Подтверждает запись, информирует о необходимых документах и подготовке к визиту.
-
Консультирует клиентов по услугам- Объясняет преимущества, условия предоставления, сроки и стоимость услуг.
- Отвечает на вопросы, развеивает сомнения, помогает решить возникающие проблемы.
-
Ведет первичную документацию- Заполняет и систематизирует первичные документы: анкеты, заявления, записи в журнале или электронной системе.
- Своевременно передаёт документы в другие подразделения для дальнейшей обработки.
Гилязова Светлана Сергеевна
Директор по персоналу
Работа в этой роли позволяет познакомиться со всеми процессами автоцентра изнутри и закладывает прочный фундамент для профессионального роста!
Вот всего несколько примеров карьерных историй, которые начинались с должности администратора сервиса.
Вишнякова Татьяна Витальевна
Директор автоцентра Geely
Осипов Николай Геннадьевич
Руководитель отдела послепродажного обслуживания Porsche
Часто задаваемые вопросы
Для того, чтобы стать администратором сервиса в Оками необходимо максимально подробно заполнить анкету в конце этой страницы. Наши менеджеры свяжутся с вами, чтобы обсудить подробности вакансии и удобный для работы автоцентр.
Да, мы предлагаем возможность работы администратором сервиса во время учёбы. Это может быть хорошей возможностью для получения опыта работы и заработка. Однако этот вопрос стоит обсудить заранее с менеджером, чтобы согласовать возможность гибкого графика. Такая возможность есть не во всех автоцентрах.
Да, работать в гибком графике можно, но не во всех автоцентрах. Возможность гибкого графика согласуется с руководителем индивидуально, с учётом производственных задач и текущих потребностей компании.
Администраторы сервиса могут продвигаться по карьерной лестнице, получая новые обязанности и увеличивающиеся полномочия в рамках компании. Также возможно повышение до руководящих должностей от руководителя сервиса до директора автоцентра.
Анкета кандидата
Заполните максимально подробно данные в анкете и наши менеджеры свяжутся через удобный для вас канал связи, чтобы обсудить подробности!
Наши контакты:
Присылай свое резюме на электронную почту или отправляй контакты резюме через форму обратной связи.
Email: vacancy@okami.ru
Екатеринбург, Курган, Нижний Тагил.
Email: vacancy@okami.ru
Екатеринбург, Курган, Нижний Тагил.
